Gizlilik Sözleşmesi KVKK
MakroCard Bilgi Teknolojileri ve Dijital Hizmetler A.Ş. (“MakroCard”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini en üst seviyede tutmayı, verileri yalnızca açık, meşru ve hukuka uygun amaçlarla işlemeyi temel prensip haline getirdik. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi kapsamda işlediğimizi, sakladığımızı, aktardığımızı ve koruduğumuzu işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile açıklamaktayız.
MakroCard; dijital kart, dijital portfolyo, QR/NFC çözümleri, kartela yönetimi, ürün–hizmet tanıtım modülleri, işletme profilleri, araç ve portföy yönetim araçları gibi çok yönlü bir dijital ekosistemi işletmekte olup; sunduğu tüm hizmetlerde veri güvenliği ve gizliliği temel önceliktir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
MakroCard platformunu kullanmanız kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
Doğum tarihi (isteğe bağlı)
Firma adı, unvan, vergi dairesi / vergi no
Kullanıcı ID, profil ID
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
Sosyal medya hesap bağlantıları
Görsel ve İşitsel Veriler
Profil fotoğrafı
Kartela/foto galeri görselleri
Ürün fotoğrafları
Video ve medya içerikleri
Müşteri İşlem ve Kullanım Verileri
MakroCard panelindeki hareket kayıtları
Oluşturulan dijital kartlar, ürün girişleri, portfolyo içerikleri
QR kod tarama kayıtları
NFC etkileşim kayıtları
Ziyaret istatistikleri, trafik kaynakları
Cihaz, Oturum ve Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez verileri
Konum verisi (kullanıcı izni dâhilinde)
Ödeme ve Faturalama Bilgileri
Fatura adı, adresi
Ödeme sağlayıcıdan gelen işlem bilgileri (MakroCard ödeme altyapısında kart bilgilerinin hiçbiri tutulmaz)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
MakroCard, kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebepler ve işleme amaçları doğrultusunda işler:
Hizmet Sunumu ve Üyelik Yönetimi
MakroCard sistemi üzerinde dijital kart, ürün, hizmet, portfolyo, araç ve diğer modüllerin oluşturulması
Kullanıcı hesaplarının yönetimi, şifre yenileme süreçleri
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Sözleşmenin İfa Edilmesi
Kullanıcı ile yapılan üyelik sözleşmesinin gerekliliklerinin yerine getirilmesi
Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet aktivasyonu ve paket kullanım haklarının yönetimi
Platform Güvenliği ve Log Kayıtları
Sistem güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz işlemlerin tespiti
Ziyaretçi trafik analizi
Log kayıtlarının tutulması (KVKK ve BTK mevzuatına uygun olarak)
Pazarlama, Analiz ve Geliştirme Çalışmaları
Platform iyileştirmeleri
Yeni özellik geliştirme süreçleri
Anonimleştirilmiş istatistiksel analizler
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (izin vermeniz halinde)
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından talep edilmesi durumunda kanuni zorunlulukların yerine getirilmesi
Muhasebe ve saklama yükümlülükleri
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
Hizmet sağlayıcılar (sunucu hizmeti, SMS servisleri, CDN, güvenlik sistemleri, ödeme sağlayıcıları)
İş ortakları (ürün entegrasyonları, API sağlayıcıları)
Yasal yükümlülük nedeniyle kamu kurumları
Yetkili denetim firmaları
Yedekleme ve bulut hizmet sağlayıcıları
Kredi kartı bilgileriniz MakroCard tarafından hiçbir şekilde kaydedilmez, sadece ödeme sağlayıcı (PayTR vb.) üzerinden işlenir.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
MakroCard, kişisel verilerinizi aşağıdaki ilkelere göre saklar:
Kanunen zorunlu süreler
Sözleşmesel hak ve yükümlülüklerin devam ettiği süre boyunca
Öngörülen teknik saklama süreleri (log kayıtları en az 2 yıl)
Faturalama kayıtları 10 yıl
Üyelik sona erdiğinde, yasal yükümlülükler saklanarak diğer veriler silinir veya anonim hale getirilir
5. Veri Güvenliği Önlemleri
MakroCard, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik yöntemlerini uygular:
SSL ile şifrelenmiş bağlantı
Hash’lenmiş parola yapısı
İki aşamalı doğrulama seçenekleri
Yetki bazlı erişim yönetimi
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli log ve erişim kontrolleri
Yedekleme politikaları
KVKK kapsamında gerekli tüm idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
MakroCard kullanıcıları, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı kişileri bilme
Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
İşleme şartları ortadan kalkmışsa verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
İşlem yapılan üçüncü kişilere bu durumun bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yolları
KVKK kapsamındaki tüm talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: kvkk@makrocard.com
Adres: (Firmanın resmi adres bilgisi)
Web: www.makrocard.com/kvkk-basvuru
MakroCard, başvurularınızı en geç 30 gün içerisinde değerlendirecektir.
MakroCard; dijital kart, dijital portfolyo, QR/NFC çözümleri, kartela yönetimi, ürün–hizmet tanıtım modülleri, işletme profilleri, araç ve portföy yönetim araçları gibi çok yönlü bir dijital ekosistemi işletmekte olup; sunduğu tüm hizmetlerde veri güvenliği ve gizliliği temel önceliktir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
MakroCard platformunu kullanmanız kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
Doğum tarihi (isteğe bağlı)
Firma adı, unvan, vergi dairesi / vergi no
Kullanıcı ID, profil ID
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
Sosyal medya hesap bağlantıları
Görsel ve İşitsel Veriler
Profil fotoğrafı
Kartela/foto galeri görselleri
Ürün fotoğrafları
Video ve medya içerikleri
Müşteri İşlem ve Kullanım Verileri
MakroCard panelindeki hareket kayıtları
Oluşturulan dijital kartlar, ürün girişleri, portfolyo içerikleri
QR kod tarama kayıtları
NFC etkileşim kayıtları
Ziyaret istatistikleri, trafik kaynakları
Cihaz, Oturum ve Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez verileri
Konum verisi (kullanıcı izni dâhilinde)
Ödeme ve Faturalama Bilgileri
Fatura adı, adresi
Ödeme sağlayıcıdan gelen işlem bilgileri (MakroCard ödeme altyapısında kart bilgilerinin hiçbiri tutulmaz)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
MakroCard, kişisel verileri aşağıdaki hukuki sebepler ve işleme amaçları doğrultusunda işler:
Hizmet Sunumu ve Üyelik Yönetimi
MakroCard sistemi üzerinde dijital kart, ürün, hizmet, portfolyo, araç ve diğer modüllerin oluşturulması
Kullanıcı hesaplarının yönetimi, şifre yenileme süreçleri
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Sözleşmenin İfa Edilmesi
Kullanıcı ile yapılan üyelik sözleşmesinin gerekliliklerinin yerine getirilmesi
Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet aktivasyonu ve paket kullanım haklarının yönetimi
Platform Güvenliği ve Log Kayıtları
Sistem güvenliğinin sağlanması
Yetkisiz işlemlerin tespiti
Ziyaretçi trafik analizi
Log kayıtlarının tutulması (KVKK ve BTK mevzuatına uygun olarak)
Pazarlama, Analiz ve Geliştirme Çalışmaları
Platform iyileştirmeleri
Yeni özellik geliştirme süreçleri
Anonimleştirilmiş istatistiksel analizler
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (izin vermeniz halinde)
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından talep edilmesi durumunda kanuni zorunlulukların yerine getirilmesi
Muhasebe ve saklama yükümlülükleri
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
Hizmet sağlayıcılar (sunucu hizmeti, SMS servisleri, CDN, güvenlik sistemleri, ödeme sağlayıcıları)
İş ortakları (ürün entegrasyonları, API sağlayıcıları)
Yasal yükümlülük nedeniyle kamu kurumları
Yetkili denetim firmaları
Yedekleme ve bulut hizmet sağlayıcıları
Kredi kartı bilgileriniz MakroCard tarafından hiçbir şekilde kaydedilmez, sadece ödeme sağlayıcı (PayTR vb.) üzerinden işlenir.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
MakroCard, kişisel verilerinizi aşağıdaki ilkelere göre saklar:
Kanunen zorunlu süreler
Sözleşmesel hak ve yükümlülüklerin devam ettiği süre boyunca
Öngörülen teknik saklama süreleri (log kayıtları en az 2 yıl)
Faturalama kayıtları 10 yıl
Üyelik sona erdiğinde, yasal yükümlülükler saklanarak diğer veriler silinir veya anonim hale getirilir
5. Veri Güvenliği Önlemleri
MakroCard, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik yöntemlerini uygular:
SSL ile şifrelenmiş bağlantı
Hash’lenmiş parola yapısı
İki aşamalı doğrulama seçenekleri
Yetki bazlı erişim yönetimi
Güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri
Düzenli log ve erişim kontrolleri
Yedekleme politikaları
KVKK kapsamında gerekli tüm idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
MakroCard kullanıcıları, KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı kişileri bilme
Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
İşleme şartları ortadan kalkmışsa verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
İşlem yapılan üçüncü kişilere bu durumun bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
KVKK’ya aykırı işleme nedeniyle zarar oluşması halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yolları
KVKK kapsamındaki tüm talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: kvkk@makrocard.com
Adres: (Firmanın resmi adres bilgisi)
Web: www.makrocard.com/kvkk-basvuru
MakroCard, başvurularınızı en geç 30 gün içerisinde değerlendirecektir.